Гарантия

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия на материалы (запчасти) 30 дней с момента получения товара и бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт) 6 мес. ! Защищенные и оригинальные брендовые телефоны срок гарантии 1 год!

Рекомендуем для предотвращения недоразумений обязательно сохранять коробку с полной комплектацией, родную защитную пленку, ярлыки,заводскую маркировку. Поскольку товар должен иметь первоначальный вид.

На все телефоны купленные в нашем интернет-магазине предоставляется официальный талон с гарантией сроком на 6 месяцев, на защищенные и оригинальные брендовые телефоны срок гарантии 1 год. Убедительно просим во избежание недоразумений внимательно изучить данные правила гарантийного обслуживания. Мы  отказываем от гарантийного обслуживания в случае несоблюдения правил технической эксплуатации изделия и изложенных ниже условий гарантии. Телефон подлежит гарантийному обслуживанию если:

  • произошел сбой в работе аппарата приведший к отказе в работе частично или полностью, не по вине пользователя
  • периодически наблюдаются отклонения в нормальной работе аппарата (плохо ловит сеть, тормозит и т.д.)


Гарантия не распространяется на комплектацию телефона: наушники, USB кабель, экран, сенсор, чехол, предохранители и т.д.

Для гарантийного ремонта или обмена телефона на аналогичную модель по гарантии, Вы:

  • в коробке обязательно необходимо наличие гарантийного талона!
  • расходы на пересылку Вы берете на себя.
  • производится анализ аппарат и выдается заключение о неисправности, в случае выявления заводского брака осуществляется ремонт изделия или замена.
  • мы возвращаем Вам отремонтированный или аналогичный другой телефон в течении 2-5 рабочих дней.


Мы можем отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, в том случае если:

  • на аппарате обнаружены вмятины или трещины от падения, небрежного обращения
  • гарантия не распространяется на сенсоры
  • аппарат подвергался воздействию воды или резкого перепада температур, высокой влажности или запыленности
  • аппарат применялся не по назначению
  • были выявлены попытки проникновения в аппаратную часть телефона
  • если недостаток товара проявляется в случае неудовлетворительной работы сотовой сети, вследствие недостаточной емкости сети и мощности радиосигнала, эксплуатации товара на границе или вне зоны действия сети, в т.ч. из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки.


Гарантии подлежат телефоны, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя. Если телефон получил приобретенные в процессе пользования дефекты, то он снимается с бесплатного гарантийного обслуживания. Также если на телефоне отсутствуют плёнки, нарушены заводские пломбы, есть царапины, сколы, потёртости, следы вскрытия, то мы можем предложить Вам платный ремонт.
 

В соответствии с законодательством Украины Вы можете вернуть оригинальный, брендовый купленный товар в течение 14 дней в следующих случаях:

-Товар не был в использовании. Это означает, что товар является абсолютно новым, что подразумевает идеальное состояние корпуса, полную комплектацию, целостность защитных пленок, сохранность упаковки товара, в наличии все документы. Если в качестве товара выступает мобильный телефон, то на нем может быть только тестовый звонок, SMS, фото, видео и т. д.

— Со дня приобретения прошло не более 14 дней.

В случае обмена  или ремонта товара ВСЕ РАСХОДЫ ПО ТРАНСПОРТИРОВКЕ ЛОЖАТСЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ. Если при транспортировке товара через курьерские фирмы для обмена или для возврата товара (или денег) указана плата за транспортировку с нашей стороны, то мы храним право на отказ в обмене или возврате товара, до тех пор, пока вопрос не будет урегулирован.